Vous faites du bon travail, vos clients sont satisfaits et votre savoir-faire est reconnu. Pourtant, les demandes ne sont pas toujours régulières. Certains mois, le téléphone sonne sans arrêt ; d’autres, vous vous demandez comment remplir le carnet de commandes. La qualité de votre prestation ne suffit pas si les bonnes personnes ne savent pas […]
L’intelligence artificielle est partout dans les conversations. On lui prête parfois le pouvoir de transformer tous les métiers, de rédiger des documents en quelques secondes ou de gérer une entreprise presque toute seule. Pour un dirigeant de TPE, ces promesses peuvent sembler aussi séduisantes qu’éloignées du quotidien : entre les clients, les devis, les équipes […]
« Mes clients viennent surtout par le bouche-à-oreille. Est-ce que j’ai vraiment besoin d’un site internet ? » La question revient souvent chez les artisans, commerçants et dirigeants de petites entreprises. Lorsqu’on manque de temps et que chaque dépense compte, créer un site peut sembler secondaire face aux urgences du quotidien. Pourtant, un site internet […]
Il est 19 heures. Votre journée de travail est terminée… en théorie. Mais il reste trois devis à envoyer, des factures à classer, des rendez-vous à confirmer et plusieurs messages auxquels vous n’avez pas répondu. Comme beaucoup de dirigeants de TPE, vous gérez à la fois votre métier, vos clients et l’administration de votre entreprise. […]
Vous connaissez votre chiffre d’affaires du mois. Mais savez-vous combien votre activité vous rapporte réellement, combien d’argent sera disponible dans six semaines ou quel niveau de ventes vous devez atteindre pour couvrir vos charges ? Pour piloter une petite entreprise, ces réponses sont souvent plus utiles qu’un chiffre d’affaires regardé isolément. En tant que consultant […]
Une entreprise peut avoir des commandes, des clients fidèles et un carnet de rendez-vous bien rempli… tout en se retrouvant à court de liquidités. Les difficultés de trésorerie apparaissent rarement sans aucun signal préalable. Encore faut-il savoir où regarder et prendre le temps d’anticiper. En tant que consultant en pilotage d’entreprise, je défends une idée […]